Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви лични данни събира vitaprint.bg, защо, колко време ги пазим и какви права имате. Тя е съобразена с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, „GDPR“) и Закона за защита на личните данни.

1. Кой обработва данните

Администратор на личните данни е Вевита ООД, ЕИК 208217075. За всичко, свързано с личните данни, пишете ни на office@vitaprint.bg или се обадете на 0895563366.

Не сме длъжни да имаме длъжностно лице по защита на данните, затова такова не е определено.

2. Какви данни събираме

• При поръчка: име, телефон, имейл, населено място, адрес или офис на куриера за доставка, бележка към поръчката (ако напишете), поръчаните продукти и сумата.
• Снимки и текстове: снимките, които качвате в конфигуратора, изрязването им и текстовете, които въвеждате за продукта.
• При искане на фактура: име на фирмата, ЕИК, ДДС номер и адрес.
• При отказ от договора: име, имейл, номер на поръчката, стоките, датата на получаване и, ако я посочите, банкова сметка (IBAN) за връщане на парите.
• При съобщение през формата за контакт: име, телефон, имейл (по желание), текстът на съобщението и страницата, от която пишете.
• Технически данни: IP адресът се използва кратко (до 10 минути) за защита на формите от злоупотреби. Сървърът пази технически журнали за сигурност. Бисквитките са описани в политиката за бисквитките.

Не изискваме регистрация и не създаваме потребителски профили. Не събираме данни за плащане с карта - плащането е при куриера.

3. Защо обработваме данните и на какво основание

• Изпълнение на договора (чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR): за да изработим и доставим поръчката, да Ви изпратим имейли за нея и да уредим рекламации.
• Законово задължение (чл. 6, пар. 1, буква „в“ GDPR): счетоводство и данъци, водене на рекламациите и отказите от договор по Закона за защита на потребителите, отговор на запитвания на държавни органи.
• Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“ GDPR): сигурност на сайта и защита от злоупотреби, отговор на съобщения през формата за контакт, защита при правни спорове.

Не изпращаме рекламни съобщения и бюлетини. Не правим профилиране и не вземаме автоматизирани решения, които Ви засягат.

Данните за поръчката са необходими, за да сключим и изпълним договора. Без тях не можем да приемем поръчката.

4. Снимките, които качвате

Снимките се пазят на защитен сървър, извън публичната част на сайта. До тях имате достъп само Вие по време на поръчката, чрез временни връзки, и ние - за изработката. Не ги показваме публично, не ги използваме за реклама и не ги предаваме на трети лица.

Ако на снимката има други хора, Вие отговаряте да имате тяхното съгласие. Не обработваме снимките с цел разпознаване на лица или извличане на чувствителни данни.

5. Кой получава данните

• Куриерът (Еконт) - име, телефон, адрес или офис за доставка и сумата на наложения платеж, за да достави пратката и да събере плащането. Куриерът обработва тези данни и като самостоятелен администратор, по собствената си политика за поверителност.
• Доставчиците на хостинг и имейл услуги - съхраняват данните и доставят имейлите от наше име, по договор с нас и само по наши указания.
• Счетоводителят - данните от счетоводните документи.
• Държавни органи - само когато законът го изисква.

Не продаваме и не предоставяме данни за реклама. Не предаваме данни извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.

6. Колко време пазим данните

• Снимки и файлове за печат: до 90 дни след изпращането или анулирането на поръчката, след което се изтриват автоматично.
• Снимки, качени без завършена поръчка: до 48 часа.
• Данни за поръчката: 5 години от края на годината на поръчката - срокът, в който може да има претенции по договора. Ако данните са в счетоводен документ, го пазим 10 години по Закона за счетоводството.
• Откази от договор и рекламации: 5 години от подаването им.
• Съобщения през формата за контакт: до 1 година от последната ни кореспонденция.

7. Как пазим данните

Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). Снимките и файловете за печат са на частен диск и се отдават само чрез подписани връзки с кратък срок. Достъпът до администрацията е с двустепенна защита. Достъп до данните имат само хората, които работят по поръчките.

8. Вашите права

Имате право:

• да получите информация дали обработваме Ваши данни и копие от тях;
• да поискате поправка на неточни данни;
• да поискате изтриване, когато данните вече не са нужни или обработката е незаконна - освен ако законът ни задължава да ги пазим;
• да поискате ограничаване на обработката;
• да получите данните, които сте ни дали, в машинночетим формат или те да бъдат прехвърлени на друг администратор;
• да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес.

За да упражните правата си, пишете ни на office@vitaprint.bg. Отговаряме без забавяне и не по-късно от 1 месец. Може да поискаме да потвърдите самоличността си, например с номера на поръчката.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.

9. Деца

Магазинът не е предназначен за деца под 16 години и съзнателно не събираме техни данни. Ако разберем, че сме получили такива данни без съгласие на родител, ще ги изтрием.

10. Промени

При промяна на тази политика публикуваме новия текст на тази страница с датата, от която е в сила.

В сила от 19.10.2026. Свързани страници: Общи условия, Поверителност, Бисквитки, Връщане и рекламации, Отказ от договора, Доставка и плащане.