Въпроси и отговори

Трябва ли регистрация?

Не. Поръчвате като гост - въвеждате име, телефон и имейл в касата.

Колко време отнема изработката?

До 3 работни дни за ключодържатели, картички, магнити и печат на снимки. За чаши, пъзели, тениски и фото плочки - до 5. Доставката с Еконт е още 1 - 2 работни дни.

Как плащам?

С наложен платеж при получаване на пратката. Плащане с карта още не се предлага.

Кой плаща доставката?

Клиентът, по тарифата на куриера. Цената се вижда в касата преди потвърждение.

Ще стане ли хубав подарък от снимка от телефона?

Почти винаги да. При качване проверяваме резолюцията и ви предупреждаваме, ако снимката е малка за избрания размер.

Мога ли да кача снимка от iPhone (HEIC)?

Да. Ако браузърът не я преобразува сам, ще ви помолим да я изпратите като JPEG.

Мога ли да върна персонализиран продукт?

Продуктите със снимка се правят само за вас и не подлежат на връщане без дефект. При дефект или грешка в изпълнението - вижте страницата за връщане и рекламации.

Кой е търговецът?

Магазинът VitaPrint.bg се оперира от Вевита ООД, ЕИК 208217075. Данните за връзка са на страницата Контакти.

Колко дълго пазите снимките ми?

Изтриваме оригиналните снимки 90 дни след изпращане на поръчката. Неизползваните качвания се изтриват след 48 часа.

Кога ще има 3D фигурки?

Скоро. Ще са високодетайлни, отпечатани на SLA принтер от специална смола, без боядисване. Първо ще виждате 3D модела и ще го одобрявате.